Introdução


Foto cedida NOAA/Dept. of Commerce
Um mergulhador
O equipamento de empuxo e o tanque de oxigênio foram devidamente verificados. Todos os medidores estão funcionando corretamente. O instrutor de mergulho o guia até a plataforma. O dia está ensolarado, porém com um vento moderado. O mar está um pouco revolto. Sua roupa e nadadeiras estão prontas. Você vai mergulhar de um pequeno barco, por isso escolhe entrar na água dando uma cambalhota para trás. Você calça as nadadeiras, se posiciona na borda do barco e confere se a base do tanque de oxigênio está para fora do barco.

Você liga o tanque de oxigênio e coloca o bocal do regulador na boca. Uma mão segura a máscara e a outra segura o regulador. Tudo certo até agora. Hora de entrar no mar. Você entra no mar de costas, se reorienta e volta para a superfície. Enquanto pensa no que fazer, você se esquece de sair do lugar e atrapalha o seu companheiro de mergulho que quer entrar na água. O instrutor o adverte. Depois de se afastar do barco, você coloca o bocal do regulador na água. Você o coloca com a parte da frente voltada para baixo, para evitar que o cilindro esvazie. Depois, recoloca o bocal do regulador na boca e expira para limpá-lo. Você inspira cuidadosamente para ter certeza de que ele está completamente limpo.

Você ajusta o seu compensador de empuxo para boiar mais enquanto espera que os outros entrem na água. Enquanto espera, lembre-se de limpar a máscara. O instrutor faz um sinal. Chegou a hora de descer. Você modifica o controle do empuxo mais uma vez e começa a afundar. Sua respiração é leve. O seu corpo desce, rumo à escuridão. Ao descer, você se lembra de exalar um pouco de ar na sua máscara para prevenir que ela aperte o seu rosto. Suas nadadeiras estão paradas, um rápido olhar nos indicadores de mergulho o informa que você já passou dos 4 metros e meio de profundidade. É possível observar alguns peixes e fauna marinha. Uma grande medusa passa rapidamente na sua frente.

Você finalmente chega ao fundo e vê o seu companheiro e alguns dos outros mergulhadores, mas alguma coisa está errada.

Um alarme soa e uma caixa vermelha com texto branco aparece no seu monitor. Uma voz feminina e robótica fala calmamente: "você não regulou a pressão dos seus ouvidos usando a manobra de Valsalva ou a manobra de Frenzel. Você acabou de estourar seus tímpanos, o que também pode causar vertigem. A vertigem pode ser mortal quando acontece embaixo da água. Por favor, retorne ao módulo de treinamento online e reinicie a simulação."

Esta passagem é um exemplo de aprendizado online num ambiente de simulação eletrônica. Aprendizado online, treinamento pela Internet, educação online e outras tantas denominações podem ser o futuro da educação para todas as idades. A imersão num ambiente 3-D ou simplesmente a interação com objetos ou personagens virtuais pode ser uma ótima maneira de aprender uma nova habilidade. A popularidade do treinamento online cresceu muito desde o começo da década de 90.

Neste artigo, vamos explorar o aprendizado eletrônico. Vamos descobrir como ele funciona e porque  é efetivo tanto para quem aprende como para quem ensina. Também vamos conhecer as técnicas atuais de aprendizado online, examinando a tecnologia de uma empresa chamada Trainersoftandreg. A tecnologia da Trainersoft ajuda a criar módulos de aprendizado online com interfaces simples e amigáveis. Qualquer pessoa pode começar a aprender rapidamente.

 

O que é aprendizado online

O aprendizado online está para a sala de aula assim como os celulares estão para os telefones públicos.

Bem, é mais ou menos isso. O aprendizado online permite que você aprenda em qualquer lugar e a qualquer hora, desde que você tenha um computador devidamente configurado. Os telefones celulares permitem que você se comunique a qualquer hora e geralmente em qualquer lugar, desde que você tenha um telefone devidamente configurado.

O aprendizado online pode funcionar através de um CD-ROM de uma rede, intranet ou Internet. Pode-se utilizar textos, vídeos, áudio, animação e ambientes virtuais. Pode ser uma experiência de aprendizado muito rica, melhor até do que a experiência de aprender numa sala de aula lotada. É um aprendizado individual em que você trabalha no seu próprio ritmo.

A qualidade do treinamento eletrônico, como em qualquer forma de treinamento, é medida através do seu conteúdo e da forma de apresentação. O aprendizado online pode ter os mesmos problemas que um treinamento em sala de aula: slides chatos, fala monótona e pouca possibilidade de interação. A vantagem do aprendizado online é que os novos programas conseguem criar ambientes de aprendizado muito eficazes que envolvem a pessoa. Nós vamos usar um programa da Trainersoft como um exemplo para mostrar como o processo funciona.

Níveis de aprendizado online
O aprendizado online se encaixa em quatro categorias, da mais básica à mais avançada.

  • Banco de dados de conhecimento - eles não são necessariamente um treinamento. Estes bancos de dados são a forma mais básica de aprendizado online. Você provavelmente já viu bancos de dados de conhecimento em sites de programas de computador. Estes sites oferecem explicações e guias para dúvidas sobre o programa, além de instruções passo-a-passo para realizar tarefas específicas. Estes bancos são levemente interativos. Isto significa que você pode realizar uma busca no banco de dados ou fazer uma seleção em uma lista organizada alfabeticamente.


  • Suporte online - o suporte online é uma outra forma de aprendizado online e funciona de maneira semelhante aos bancos de dados de conhecimento. O suporte online pode ser um fórum de discussão, uma sala de bate-papo, um e-mail ou suporte através de mensagens instantâneas. O suporte online é um pouco mais interativo do que os bancos de dados de conhecimento, já que oferecem respostas imediatas a perguntas bastante específicas.


  • Ambiente assíncrono - esta é a forma de aprendizado online que mais se adequa ao conceito geral deste tipo de aprendizado. Ele se baseia no treinamento autodidata que você faz no seu próprio ritmo, com a ajuda de material disponível em CD-ROM, rede, intranet ou Internet. Você pode contactar os instrutores através dos fóruns de mensagens, grupos de discussão online e e-mail. Às vezes, o material é totalmente auto-suficiente, com links para artigos de referência que substituem um instrutor real.


  • Ambiente síncrono - o treinamento síncrono é realizado em tempo real e com a presença de um instrutor para auxiliar o aprendizado. As pessoas entram no site ao mesmo tempo e se comunicam diretamente com o instrutor e com os colegas. Você pode fazer uma pergunta, levantando a sua mão virtual ou até mesmo copiar informações escritas numa lousa virtual. Este tipo de treinamento pode durar apenas uma sessão, algumas semanas, meses ou até anos. Ele é realizado em sites da Internet, conferências de áudio ou vídeo, voz sobre IP ou até mesmo uma conferência ao vivo com os estudantes numa sala de aula.

Vamos entender como funciona o aprendizado.

A psicologia do aprendizado

Vamos tentar entender o que se passa na cabeça de uma pessoa quando ela está aprendendo. Primeiro, o aprendizado requer atenção. Um treinamento eficaz desperta essa atenção e a mantém. Infelizmente, os sistemas neurais no cérebro, que controlam a atenção e armazenam informações na forma de memória, cansam-se muito rápido (depois de poucos minutos). Eles precisam descansar a cada três ou cinco minutos ou passam a funcionar de maneira menos eficaz. Eles também se recuperam muito rapidamente, mas o treinamento precisa trabalhar esse rápido padrão de fadiga/tédio para fazer a pessoa aprender de forma eficaz. Em outras palavras, esses neurônios vão procurar outra forma de estímulo fora do treinamento que está sendo apresentado.

 

Um treinamento que se move de um cenário para o outro é o modelo de aprendizado mais eficaz. Os padrões aos quais as configurações neurais respondem melhor são aqueles que mesclam diferentes tipos de informação e estimulam diferentes áreas do cérebro.

  1. Escutando um fato
      Farinha misturada com ovos pode ser transformada em massa.
  2. Relatando o conceito deste fato
      Alimentos ricos em carboidratos ajudam o corpo a gerar energia.
  3. Visualizando os dois juntos
      Equipes esportivas precisam de muita energia, por isso, antes de cada partida eles se alimentam de massa, que são alimentos ricos em carboidratos.
Esses sistemas são entrelaçados e funcionam juntos para formar a memória (isto é, o aprendizado). O objetivo é formar memória em cada sistema neural. As informações criadas que se movimentam entre os diferentes sistemas neurais são mais fáceis de ser lembradas.

Como o aprendizado online pode melhorar a retenção de informação
Além de suprir as necessidades destes sistemas neurais, o treinamento deve incorporar outros elementos como interação, imagem e feedback (comentários e sugestões).

O aprendizado online pode incorporar alguns elementos que tornam muito mais divertido o aprendizado de um novo material, processo ou programa. Tornar o aprendizado mais divertido ou interessante é o que o torna mais eficaz. Se você não estiver atraído pelo assunto, você não vai conseguir aprender tanto assim. É por isso que o aprendizado online é bom para vários tipos de treinamento. Nem todos os tipos de treinamentos podem ser feitos através de métodos de aprendizado online, mas muitos podem e com resultados excelentes. Para criar um programa de aprendizado online é necessário:

  • variar os tipos de conteúdo - imagem, som e texto trabalham juntos para construir a memória em várias áreas do cérebro e o resultado é uma melhor retenção do material;

     

  • criar interação que estimule a atenção - jogos, questionários e até mesmo a simples manipulação de alguma coisa na tela desperta o interesse, o que resulta em melhor retenção;

     

  • feedback imediato - cursos online podem dar feedback imediato sobre algum material que gerou dúvidas. Quanto mais rápido o feedback melhor. O processo de aprendizado é feito passo a passo. Se nenhum feedback for dado, o próximo passo pode ser dado baseado em uma interpretação incorreta;

     

  • encorajar a interação com outros alunos e com o instrutor online - salas de bate-papo, fóruns de discussão, mensagens instantâneas e e-mails são ferramentas eficazes de interação para os alunos. Essas ferramentas substituem com eficácia as discussões na sala de aula convencional. Criar uma comunidade online é um passo importante para obter êxito em um programa online.
Para simplificar a incorporação destes elementos no treinamento, a Trainersoft desenvolveu ferramentas simples que permitem usar animações, vídeos ou outras mídias e configurar atributos especiais como:
  • locais específicos que, ao serem clicados, redirecionam o usuário para outro arquivo ou imagem;
  • efeitos de transição;
  • perguntas em janelas pop-up;
  • respostas em áudio para as perguntas;
  • funcionamento dos arquivos Flash e Shockwave;
  • Javascripts;
  • CGI (interface de comunicação comum);
  • outros efeitos que fazem os objetos reagirem às ações do usuário.

 

Aprenda no seu ritmo
O aprendizado online permite que você aprenda no seu próprio ritmo. Isso evita a perda de informação em situações em que você precise sair do curso devido a uma emergência ou simplesmente não consiga entender o que o instrutor disse.

Cursos de aprendizado online oferecem elementos controlados pelo usuário que não seriam possíveis em treinamentos regulares. Por exemplo, diferenciar o som de um batimento cardíaco irregular e um batimento cardíaco normal, simplesmente clicando em ícones. O usuário pode ouvir o som quantas vezes quiser. O ritmo do aprendizado é um dos fatores que torna esse tipo de aprendizado tão efetivo.

Interatividade
Outro elemento oferecido pelo aprendizado online é a interatividade que pode ser um clique nas respostas certas, o acionamento de um objeto animado ou a ação de arrastar e soltar itens para praticar uma habilidade.

Jogos interativos com foco na idéia principal do treinamento também são muito eficazes. Você deve estar pensando em "Doom" ou "Tomb Raider", mas jogos em um ambiente de treinamento não precisam ser tão elaborados.

Pense em jogos em que você realiza uma série de tarefas, explora o ambiente e utiliza ferramentas que foram coletadas no percurso. Estas técnicas podem ser incorporadas em muitos tipos de programas de aprendizado. Os jogos podem ser uma aventura em qualquer tipo de cenário. Um bom treinamento oferece a possibilidade de explorar, tentar, conseguir ou falhar.

Por exemplo, você pode ser um gerente de recursos humanos fazendo um treinamento sobre técnicas de contratação. O curso pode incluir uma série de elementos em áudio e vídeo que ilustre os processos. Então um jogo poderia ser iniciado e estes mesmos processos seriam apresentados novamente. Desta vez, você teria que tomar as decisões no mundo virtual. Suponha que, durante a entrevista, você fez uma pergunta que causou um problema jurídico. Um alarme toca neste momento e um time de advogados o coloca na prisão virtual! Quando você faz algo, em vez de simplesmente ler ou ouvir, você retém melhor a informação. Aprender com os erros é uma das melhores maneiras de não cometê-los novamente. Pense nisso como um teatro virtual.

Este tipo de cenário pode ser facilmente criado utilizando um programa da Trainersof, inserindo fotos ou gráficos e aplicando áreas clicáveis que direcionam o usuário para videoclipes. Depois que o videoclipe for executado, surge uma janela com um questionário de múltipla escolha que pergunta ao usuário o que ele quer fazer em seguida. As opções de resposta podem estar ligadas a outros videoclipes que são executados fora desse cenário. Ao chegar no final da cena, o resultado das escolhas (certas ou não) seria revelado por uma resposta em áudio ou uma simples caixa de texto. Esta cena pode ser simples ou complexa, de acordo com a vontade do criador.

Motivação
Estar motivado para aprender já é 50% do trabalho. Qualquer pessoa fica curiosa e interessada ao saber que, durante o processo de aprendizado, são apresentados elementos "divertidos" como vídeos, áudio, animações e jogos. Isto também ajuda na memorização a na velocidade do aprendizado.

Outros fatores de motivação são as conveniências que o aprendizado online oferece. Você pode realizar o curso a qualquer hora e em qualquer lugar. É muito mais fácil administrar o tempo de treinamento quando você não precisa estar dentro de uma sala de aula.

Outros elementos do aprendizado online que levam vantagem sobre as salas de aula tradicionais
Além de vantagens como a interação, o controle do ritmo e a motivação, o aprendizado online disponibiliza imediatamente informações que os pesquisadores estudam há mais de 30 anos. Estes estudos identificaram aspectos que afetam a memória e a lembrança. Algumas pesquisas importantes descobriram melhorias significantes em relação à memória quando:

  • cores e combinações específicas de cores são utilizadas
  • imagens e palavras são combinadas
  • imagens e som (voz ou música) são combinados
  • diversos tipos de mídia são utilizados
  • o layout utilizado acompanha o movimento natural do olho

 

Benefícios do aprendizado online

O aprendizado online traz alguns benefícios em relação ao treinamento tradicional na sala de aula. As vantagens mais óbvias são: os horários flexíveis e o fato de não precisar se deslocar para outro lugar. Mas existem outros benefícios que não são tão evidentes. Por exemplo:
  • mais barato de se produzir - utilizar o software de authoring (usado para desenvolver apresentações e títulos multimídia) da Trainersoft para criar os seus ambientes assíncronos de treinamento não custa praticamente nada, depois que você cobriu os custos iniciais de aquisição do programa. Os programas síncronos ainda terão gastos com os instrutores que ministram as aulas, mas este custo ainda será menor do que o dos cursos tradicionais;

     

  • o ritmo do curso online é definido de acordo com a necessidade do usuário - os "livros" que você configura com o Trainersoft criam um módulo e permitem que o usuário aprenda pequenas quantidades de informação antes de seguir adiante;

     

  • mais rápido - de acordo com um artigo de Jennifer Salopek publicado na "Training and Development Magazine", os cursos online são 50% mais rápidos do que os cursos tradicionais. Uma das razões para isso acontecer é que os usuários podem pular assuntos que já conhecem e se focar em tópicos nos quais têm mais dificuldade;

     

  • a informação é consistente - o aprendizado online elimina o problema em que dois instrutores diferentes utilizam maneiras diferentes para explicar o mesmo assunto. Para um treinamento dentro de uma empresa, este aspecto é crítico;

     

  • funciona em qualquer lugar e a qualquer hora - os horários flexíveis são a melhor solução para as pessoas que nunca conseguem organizar o seu horário de trabalho para estudar algum novo assunto. Entretanto, se você gerencia um programa de treinamento corporativo, tenha cuidado ao dizer aos trabalhadores que eles podem utilizar seu tempo livre em casa para aprender;

     

  • pode ser fácil e rapidamente atualizado - as seções de aprendizado online podem ser atualizadas com o envio de material novo para um servidor. A atualização e distribuição de programas em CD-ROM pode ser um pouco mais cara, mas ainda é mais barato do que imprimir novos manuais e treinar instrutores;

     

  • pode gerar maior retenção e compreensão do assunto - isto acontece porque são utilizados muitos elementos combinados que reforçam a mensagem, como vídeos, áudio, questionários, interação, etc. Também é possível rever seções do treinamento que não ficaram claras;

     

  • pode ser facilmente gerenciado para grandes grupos de estudantes - o programa Trainersoft Manager facilita o trabalho de diretores e gerentes de treinamento. É possível ver a disponibilidade de cursos, agendar ou designar treinamentos para os empregados e acompanhar o progresso e os resultados. Os gerentes podem rever as notas de um estudante e identificar os pontos que precisam ser mais trabalhados.


     

    Existem muitas vantagens no aprendizado online e mesmo as potenciais desvantagens (textos entediantes, medo de tecnologia, solidão) podem ser contornadas com um curso bem feito. Vamos descobrir agora como planejar um bom curso online.

     


 

Planejando o seu curso

O planejamento é o aspecto mais importante de qualquer programa de treinamento. Isso significa recriar todo o material existente para adaptá-lo ao espaço virtual. A pior experiência que alguém pode vivenciar em um ambiente de aprendizado online é encontrar os mesmos materiais de treinamento escritos simplesmente transpostos para a tela do computador. Isto não é somente chato - é ineficaz e uma perda de tempo para todas as pessoas envolvidas no processo. O foco do programa Trainersoft é incorporar elementos multimídia e interativos em cada programa de treinamento.

Os primeiros passos
Antes de começar a criar o programa de treinamento, o público-alvo precisa ser identificado. A partir do momento em que você sabe com quem está falando e qual o nível de habilidade dessas pessoas, você pode começar.

Depois, você precisa saber qual a nova habilidade que o público vai adquirir quando o curso terminar. Eles aprendem a fazer algo que não sabiam fazer antes? Em outras palavras: quais são os objetivos do curso? É mais fácil criar o curso a partir dos objetivos. Também certifique-se de que o público conhece esses objetivos desde o início do treinamento. Como em muitas outras áreas da vida e dos negócios, tente sempre responder à seguinte pergunta: "de que forma isso pode me ajudar?". Isso é ainda mais importante no aprendizado online. Em uma sala de aula real, sair no meio de uma aula é embaraçoso e chama a atenção do grupo. Por isso, os alunos pensam duas vezes antes de ter essa atitude. No ambiente online, um clique de mouse é suficiente para se ausentar ou abandonar o curso.

Pense também nas características da forma de apresentação (Internet, CD-ROM, rede) e nas limitações de equipamento dos usuários. Mais uma vez, conheça bem o seu público-alvo. A largura de banda será um fator importante para a boa aceitação e sucesso de um programa multimídia na Internet.

Organize
Divida o seu conteúdo em pequenos módulos que estejam relacionados ao seu objetivo.

As ferramentas de autoração do Trainersoft permitem que você organize o seu programa em livros, capítulos e páginas. Esta é uma forma simples e rápida de manter o seu conteúdo dividido em módulos. Estes módulos também podem ser reorganizados dentro do programa geral do curso. É muito mais fácil pesquisar conteúdo em um material bem organizado. Os módulos não devem exceder 20 minutos. Vinte minutos de treinamento online equivalem a uma hora de aula convencional.


A navegação é o ponto-chave do aprendizado online. Uma navegação difícil gera frustração e encoraja o estudante a abandonar o curso (lembre-se de que ele só precisa de um clique para abandonar a sala). A configuração da navegação e programação visual são aspectos muito importantes e devem ser implementados com cuidado e atenção. O Trainersoft oferece modelos de solução que incluem ferramentas básicas de navegação, mas também permitem que você personalize ou crie seus próprios controles de navegação.

Criando um roteiro


Um dos métodos utilizados para criar o seu material, especialmente se você pensa em incluir algum jogo, é criar um roteiro do programa completo. Criar um roteiro é simplesmente desenhar numa página blocos que representam as páginas/telas do seu curso. Isso vai ajudá-lo a visualizar cada seção do programa e identificar problemas no percurso. Faça isso antes de enviar qualquer texto para o computador.

Se você acha que um roteiro não é necessário, crie pelo menos um bom resumo do seu material. A organização vai acelerar o processo no momento em que você começar a passar o curso para o formato eletrônico.

Integrando mídia e interatividade

Quando você tiver um bom resumo ou roteiro do seu curso comece a pensar em como trabalhar com interação, animação, vídeo e áudio no seu programa.

Varie a apresentação das informações em formatos que atinjam partes diferentes do cérebro (que são sistemas neurais diferentes). Assim, as informações serão armazenadas mais rapidamente.

Isto pode ser feito apresentando as informações inicialmente em um formato (um texto na tela citando um fato), depois exibindo um clipe de áudio ou vídeo relacionado com este fato e, por fim, usando as informações para ajudar o estudante a criar sua própria visualização do fato. O último passo pode ser em forma de questionário que force o estudante a combinar os dois fatos e chegar a uma resposta correta. Outra possibilidade é criar um jogo que leve o aluno a passar pelo processo de relacionar essas duas informações.

As ferramentas do Trainersoft foram desenvolvidas especificamente para criar cursos utilizando esta infra-estrutura. Este tipo de processo ajuda o cérebro a unir as duas informações que foram armazenadas em sistemas neurais diferentes. O resultado é uma melhor retenção e lembrança da informação, ou seja, um treinamento mais eficaz.

Incorporando textos
Um texto não é necessariamente um elemento multimídia, mas é uma peça importante no aprendizado online. O problema de muitos programas de aprendizado online é que os criadores simplesmente transferem todo o seu material textual para a tela do computador. A interatividade do programa se resume à leitura do texto e a um clique na seta para mudar a página. Você tem de usar textos, mas faça isso de forma responsável. Não crie mais de seis linhas de texto por tela e insira outros elementos. Também não exagere nas animações.

O Trainersoft pode fazer o texto aparecer e desaparecer, ou simplesmente movê-lo para outra parte da tela, obedecendo um tempo pré-definido ou por meio de um clique ou ação do mouse. Por exemplo, você pode ter um clipe de áudio que termina com uma pergunta feita ao estudante. Se o estudante não respondê-la no limite de tempo pré-estabelecido, um texto pode aparecer fornecendo uma dica ou instruindo-o a fazer alguma outra coisa.

O Trainersoft também tem uma função que permite indexar todo o texto do curso. Isto permite que o estudante pesquise termos específicos ou fórmulas sem precisar voltar para as telas anteriores.

Incorporando áudio
A força do áudio é um pouco subestimada. A combinação de palavras escritas e faladas tem um grande impacto na lembrança e retenção. Para inserir áudio no curso uitilizando o Trainersoft, simplesmente arraste o clipe para a tela e configure os controles. A parte difícil é determinar quando usar o áudio sem exagerar. Se você estiver criando um curso na Internet, lembre-se de que o áudio, assim como outros tipos de arquivos multimídia, consomem muita banda. Esta tela do Trainersoft 7 mostra os controles que você pode configurar ao incorporar áudio ao seu programa.


 

Incorporando vídeo
Um artigo de Rachel Ellis e Mark Childs, publicado no Journal of Education Media, em 1999, falava sobre o The Broadnet Project, um estudo sobre a eficácia do vídeo como uma ferramenta de aprendizagem em módulos multimídia online. As conclusões e recomendações baseadas nas análises de comentários e observações de estudantes e criadores foram:

  • utilize histórias em vídeo para colocar o sujeito dentro do contexto de uso;
  • depois dos clipes, insira perguntas para estimular a participação ativa dos estudantes e para reforçar o conhecimento adquirido;
  • certifique-se de que os clipes têm as informações necessárias para a resposta das perguntas;
  • limite a duração de vídeos com "cabeças falantes". Utilize-os para explicar pontos específicos.
Criar interatividade na experiência também foi um assunto discutido. Para incluir características de jogo ao treinamento, crie finais alternativos para as cenas. Estes finais podem ser selecionados de acordo com o treinamento do estudante. Os estudantes podem ler pequenas partes do material e depois entrar em uma história em vídeo que pode ser controlado através de ações para criar um cenário. Uma nota pode ser atribuída de acordo com a seleção dessas ações.

Por exemplo, vamos voltar à situação da entrevista. Ao terminar a sessão, o estudante poderia escolher entre três tipos de perguntas. Quando o estudante faz um escolha, um vídeo é reproduzido. O estudante pode prosseguir desde que escolha as respostas certas.

Ao se relacionar com os personagens na tela, os estudantes podem controlar seus "destinos". Assim, eles podem aprender com os erros.

O Trainersoft suporta mídia streaming, que permite que o estudante assista ao vídeo (ou escute o áudio) imediatamente. Em vez de esperar o download completo, o estudante visualiza os arquivos ao mesmo tempo em que faz o download. Isto se aplica somente aos treinamentos feitos em intranets ou Internet. Entretanto, existem possibilidades que incluem links para arquivos streaming na Internet. Isto é importante se o seu treinamento tem partes que precisam ser atualizadas constantemente. Atualizar esses arquivos na Internet é mais fácil do que recriar e distribuir novos CD-ROMs.


Incorporando animações
Elementos gráficos animados são uma excelente ferramenta de treinamento. Eles são divertidos e transmitem mensagens que mesmo as palavras ou áudio (em alguns casos, até mesmo vídeos) não conseguem passar. A animação é outro elemento que deve ser usado com moderação. Mesmo que ela não ocupe tanta banda de Internet quanto os vídeos, pode deixar o programa de treinamento um pouco mais lento.

O Trainersoft tem ferramentas que ajudam a criar animações e até vídeo. SmartCap é uma ferramenta do Trainersoft que pode ser usada num programa de computador ou em outro treinamento apresentado na tela do computador. Ele pode capturar uma série de movimentos da tela e transformar estes movimentos em um vídeo. Por exemplo, você pode mostrar: como selecionar um menu específico, um item desse menu, como digitar uma informação específica e ver o resultado na tela. Cada passo ou ação é uma imagem que pode ser transformada num vídeo animado.


Clique aqui (em inglês) para ver um exemplo de vídeo criado com o SmartCap. Este exemplo vai abrir uma nova janela do seu navegador. Para retornar ao artigo, feche a janela.

Você pode animar qualquer imagem ou texto inserida na página. Isto inclui botões que tocam sons específicos ao serem pressionados ou que até mesmo mudam para outra imagem quando o mouse passa sobre eles. Isso é conhecido como rollover. Você já deve ter visto este tipo de efeito em páginas da Internet. Rollovers podem fazer mais do que alterar uma imagem. Eles podem criar um novo caminho ou escolha para o estudante.

Suponha que você está criando um jogo. O estudante precisa entrar em um escritório, encontrar um documento específico e usar uma informação deste documento para executar alguma ação. Você pode começar inserindo uma foto de um escritório. Dentro da foto existem várias áreas clicáveis com efeitos rollover. Ao mover o mouse sobre o armário, o estudante acha o arquivo necessário. O estudante clica no arquivo e a informação é exibida. Ao mover (ou clicar) em alguma coisa dentro dessa informação, o estudante descobre o que precisa fazer para avançar no jogo.

As possibilidades de animações e interatividade são variadas.

Incorporando questionários e testes
Uma boa maneira de reforçar o aprendizado é incluir questionários logo após a apresentação do material. Na maioria das situações de aprendizado, quanto mais rápido o feedback, melhor. Este é o efeito de construção do aprendizado.

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Para inserir um questionário utilizando o Trainersoft, selecione "Question" no menu "Insert" e escreva a pergunta. As perguntas podem ser do tipo falso ou verdadeiro, múltipla escolha, equivalência ou preenchimento de lacunas. O processo é simples e o feedback é imediato. O feedback pode ser feito através de uma resposta de áudio ou texto.

As respostas podem ser acompanhados e utilizadas para gerar a nota final do estudante. O administrador pode verificar as áreas em que o estudante teve mais dificuldade e criar um treinamento adicional.

 

Dicas finais

Aqui estão os pontos principais deste artigo, além de notas adicionais e um guia para desenvolver suas próprias aventuras de aprendizado online.
  • Requerimentos técnico -  não se esqueça de pesquisar sobre o equipamento, programas de computador e banda de Internet que o seu público-alvo utiliza antes de desenvolver o programa de treinamento.

  • Tamanho do arquivo da página - em um treinamento pela Internet, as páginas não devem ser maiores do que 40 Kbytes. Os usuários esperam somente 15 segundos para uma página ser carregada.

  • Navegação -  crie ferramentas intuitivas de navegação. Crie links para obter "ajuda", como uma comunidade online, glossários e outros materiais de referência.

  • Módulos - o seu curso deve ser dividido em pequenas seções. Os estudantes devem completá-las em 20 minutos ou menos.

  • Fontes - use fontes simples. DICA: na tela, fontes sem serifa como Arial e Helvetica podem ser lidas mais facilmente. Lembre-se que o usuário deve ter em seu computador a fonte que você escolheu. Caso contrário, a fonte é substituída. Isso pode causar algumas mudanças na apresentação do texto e pode afetar a clareza da sua mensagem. Arial é uma fonte muito comum disponível a quase todos.

  • Cores - use cores que criem um contraste entre as fontes e o fundo da tela. Cores complexas e graduações de cores podem deixar o programa mais lento.

  • Qualidade - mantenha alta a qualidade dos seus gráficos, vídeos e áudio.

  • Texto - utilize, no máximo, seis linhas por tela.

  • Interação - lembre-se de envolver o estudante com elementos interativos. Crie ações que reforcem a mensagem e evitem dispersão.

  • Ensino padronizado - utilize diversos ambientes, exemplos e fatos relacionados ao conteúdo para manter os sistemas neurais ativos.

  • Feedback - forneça feedback depois de cada questionário.

  • Multimídia - não utilize elementos multimídia desnecessariamente. Use-os para enriquecer o aprendizado e reforçar a mensagem.

  • Ambientes de aprendizado híbridos - se você ainda não consegue criar um ambiente totalmente virtual, lembre-se que é possível combinar elementos de aprendizado online com métodos tradicionais. Este ambiente híbrido pode ser uma maneira eficaz de criar um treinamento e pode ter uma melhor aceitação inicial.

Para obter mais informações sobre aprendizado online e assuntos relacionados, verifique os links na próxima página.

Mais informações

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