Definindo um ASP

Os ASPs tendem a ser muito complexos e confusos na mídia, mas as pessoas têm usado tipos de ASP há séculos. Ao examinar os modelos existentes e perceber como são simples, você aprende bastante sobre os ASPs de internet. Uma companhia aérea é um exemplo clássico de um ASP que não é de internet, e é bem fácil de entender. É, portanto, um bom início para você entender os ASPs.

Quase todas as mil empresas do ranking da Fortune, assim como muitos pequenos negócios, usam bastante as linhas aéreas. Muitas pessoas também voam com freqüência a negócios ou a passeio. Ainda assim, o número de empresas e pessoas que possuem seus próprios aviões é muito pequeno. Ao invés disso, nós preferimos que as companhias aéreas nos forneçam serviços de viagem.

A principal causa pela qual poucas pessoas têm seus próprios aviões é o custo inicial extremamente alto. Digamos que você quisesse ter e operar seu próprio jato. Alguns dos custos envolvidos são:

  • você precisa comprar o jato - jatos custam milhões de dólares;
  • você precisa manter o jato;
  • você precisa contratar uma equipe para o jato - um piloto, por exemplo, é um funcionário que você vai precisar, e pilotos são muito caros;
  • o jato precisa estar no lugar certo e na hora certa para as pessoas que precisam dele. Caso contrário, você precisa deslocar o jato a um alto custo em termos de combustível, manutenção, etc.
Na maioria dos casos, estes custos são tão altos que, comparados aos preços das passagens aéreas por pessoa, não fazem o menor sentido. Mesmo o viajante mais intrépido, que viaja 52 semanas por ano, gastaria no máximo US$ 2 mil por semana ou US$ 104 mil por ano em viagens de avião. Este valor não cobriria nem o custo do piloto, sem falar no custo do avião, do combustível, da manutenção, do apoio, etc, envolvidos na posse e operação de um jato particular. Um jato particular só faz sentido, economicamente, em dois casos:
  • quando você precisa deslocar um grupo de pessoas com freqüência e ao mesmo tempo.
  • quando o valor para deslocar as pessoas é tão alto que cobre qualquer custo de operação do jato. Por exemplo, se você tem um grupo de executivos cujo valor para a empresa é de US$ 2 mil por hora - como um presidente que ganha US$ 4 milhões por ano -, então é claro que você vai querer desperdiçar o mínimo possível o tempo deste grupo. Você também vai querer que estas pessoas estejam o mais relaxadas possível para que possam trabalhar melhor. Em casos como este, um jato particular vale o dinheiro.
Estes dois casos são extremamente raros. Vale também destacar que pessoas que têm jatos particulares com freqüência viajam entre os Estados Unidos e a Europa no Concorde. O Concorde é um ASP para viagens para a Europa em alta velocidade. Nenhuma empresa conseguiria justificar o custo de ter e operar um jato supersônico.

As companhias aéreas são casos clássicos de ASP porque dão a você e/ou à sua empresa uma opção. Você pode possuir e operar seu próprio avião, ou pode fretar um quando precisar (veja, por exemplo, Como funciona o equipamento da Liga Nacional de Futebol Americano para aprender sobre como um time da NFL usa o serviço de fretamento de aviões), ou pode pagar um custo marginal muito baixo para viajar sempre que precisar (e dividir o custo de posse e operação de um avião com centenas de outros passageiros). A dúvida entre "pagar um preço baixo cada vez que usar" ou "comprar o serviço completo" é uma característica comum dos ASPs de internet também.

Há muitos outros modelos do tipo ASP que a maioria de nós usa todos os dias:

  • Empresas de postagem - ao invés de manter sua própria rede de distribuição de pacotes, basta pagar um baixo custo marginal para enviar um pacote pelos Correios, pelo Fedex, ou pela UPS. A BMW e o McDonalds são exemplos de empresas que usam tanto transporte de mercadorias que na verdade possuem e operam suas próprias frotas de caminhões - mas são raridade.

  • Empresas de telefonia - seria muito difícil uma empresa justificar o custo de possuir e operar sua própria rede nacional de fibra ótica, então todos nós pagamos um custo marginal baixo por cada minuto de ligação de longa distância.

  • Empresas de energia elétrica - seria possível que cada proprietário de casa ou empresa gerasse energia, mas não por 10 centavos o kilowatt-hora. Portanto, faz sentido comprar energia de uma empresa que distribui o alto custo de capital de uma usina entre todos os seus clientes. Algumas empresas - principalmente aquelas do setor silvícola - conseguem gerar sua própria energia a um custo acessível porque têm uma fonte de combustível gratuito a partir de algum outro processo dentro da fábrica.
Há casos em que não usamos o ASP. Por exemplo, um grande número de pessoas possui e opera seus próprios automóveis ao invés de usar o ASP chamado "transporte público". A maioria das empresas grandes pode justificar os custos de grandes copiadoras, enquanto empresas menores recorrem ao ASP de serviços de impressão.

O princípio de tudo isto é muito simples - os ASPs estão à nossa volta em diferentes formas. Nós optamos por usar ou não os ASPs com base em fatores econômicos que são direcionados de acordo com a nossa freqüência de uso e o custo inicial e de manutenção.