Vantagens de uma API

Uma das maiores vantagens de expandir o uso de uma API de conferência é integrar as funções de conferência ao software de negócios existente. Um exemplo disso seria integrar capacidades de organização de conferências ao software de recursos humanos (RH) existente de uma empresa.

Eis como o sistema funcionaria. Digamos que uma empresa contrate um novo funcionário e precise fornecer a ele uma conta de e-mail, uma senha de rede, um crachá, uma apólice de seguro saúde e assim por diante. Um estudo conduzido em 2006 pela Sociedade de Profissionais de Recursos Humanos constatou que as empresas gastam em média US$ 4.745 com cada novo funcionário contratado [fonte: Internetnews.com].

Fotógrafo: Franz Pfluegl | Agência: Dreamstime Os novos contratados tipicamente recebem contas de e-mail e senhas de rede que incluem acesso às capacidades de conferência da empresa

Com software de administração de recursos humanos como o fornecido pela PeopleSoft e SAP, os departamentos de RH conseguem realizar mais (e gastar menos), com menor número de aplicativos. Ao integrar funções de conferência a esses programas, seria possível enxugar ainda mais o processo de contratação.

Quando um novo funcionário é inscrito no sistema de RH, ele não só receberia uma conta de e-mail e crachá emitidos automaticamente mas também estaria registrado automaticamente com o serviço remoto de conferências. Um dos primeiros e-mails que o novo contratado receberia seriam as boas vindas da empresa de conferência online, contendo seu nome de usuário e uma senha temporária que permitiria que ele marcasse e participasse de conferências.

Outro exemplo de uma extensão do uso da API de conferência seria acrescentar uma função de áudio em padrão VoIP (Voice over Internet Protocol) a diferentes aplicativos de Web. Um exemplo poderia ser um aplicativo de redes sociais como o Facebook. O Facebook abriu sua API, de modo a que criadores de software pudessem criar os chamados widgets, pequenos aplicativos que acrescentam recursos novos e divertidos a um site. Os criadores de software mais antenados estão desenvolvendo widgets que permitem a "amigos" do Facebook realizar conferências em áudio e vídeo [fonte: Facebook].

Existem diversas vantagens na extensão do uso de uma API de conferência, para os criadores de software, empresas usuárias e as companhias que desenvolvem as APIs inicialmente:

• os criadores de software podem acelerar o processo de desenvolvimento ao integrar facilmente ferramentas e sistemas remotos;
• as empresas não precisam pagar por diferentes aplicativos de software e por hardware separado para fazê-los funcionar;
• ao integrar as funções de conferência aos aplicativos existentes, as empresas evitam a necessidade de treinar pessoal de informática e funcionários no uso e administração de novo software;
• a empresa que abre seu API permite que os consumidores ganhem acesso aos seus serviços de conferência de maneiras mais novas e eficientes, o que reforça seu reconhecimento de marca e a fidelidade dos usuários.

O futuro das APIs de conferência é o mashup. Ele é um aplicativo disponível na Web que aproveita a funcionalidade oferecida por outros dois ou mais aplicativos também disponíveis na Web [fonte: IBM (em inglês)]. Os mashups de software são conhecidos por esse nome em função dos mashups musicais, que representam mixagens engenhosas de duas canções pop não relacionadas.

Uma fonte bastante popular de mashups de software para a Web vem sendo a API do Google Maps, que gerou mashups envolvendo sites de fotos para mapear o ponto em que cada foto foi tirada. O site ChicagoCrime.org  (em inglês) combina a API do Google Maps e o banco de dados sobre crimes do departamento de polícia de Chicago, e dessa maneira mapeia o crime na cidade por rua, bairro, tipo de crime e data [fonte: IBM (em inglês)].

À medida que mais APIs se abrem ao mundo, é provável que vejamos mais funcionalidades de conferência - especialmente recursos baratos de conferência em áudio e vídeo - combinados em toda espécie de aplicativos de Web inesperados.

Para mais informações sobre o uso de APIs de conferência e tópicos relacionados, verifique os links da página seguinte.