Opções de conferências

Antes de considerar as opções de controle de áudio, você precisa começar a entender os conceitos básicos da conferência e suas opções de chamada. Você pode estar se perguntando qual é a função da Voz sobre o Protocole de Internet (VoIP), então vamos dar uma olhada rápida nela também.

Os participantes da conferência se conectam por meio de uma ponte, que é um servidor que permite que várias pessoas conversem umas com as outras. Uma empresa pode ter sua própria ponte ou contratar uma outra para organizar as conferências na ponte dela. Os telefones tradicionais usam comutação de circuito para direcionar cada ligação por uma série de circuitos até que ela alcance a ponte.

Jim Watson/AFP/Getty Images O orador principal deve ter controle sobre o áudio da conferência, assim como acontece nessa teleconferência realizada em Camp David

O VoIP permite que os participantes se conectem de seus computadores, usando um microfone e alto-falantes em vez de um telefone tradicional. A rede também funciona de um jeito diferente. Em vez de enviar sinais de áudio analógicos pelos circuitos, o VoIP converte esses sinais em dados digitais, enviados pela Internet em pequenas quantidades por meio de comutação de pacotes.

Como as chamadas pelo VoIP são consideravelmente mais baratas do que as ligações comuns, muitas empresas e pessoas começaram a usar o VoIP como o método de comunicação principal. As empresas com um provedor de serviços VoIP geralmente podem fazer uma atualização para realizar as teleconferências.

Para as conferências, o VoIP parece um serviço telefônico tradicional. Os dois tipos de ligação geralmente podem se conectar na mesma ponte de conferência, o que permite que seus participantes se conectem usando qualquer um dos sistemas. No entanto, se os participantes forem se conectar através do VoIP ou de smartphones, certifique-se de que o seu programa ou empresa de hospedagem possa acomodá-los.

Vamos ver a seguir as opções disponíveis para as teleconferências.

• Chamada de três vias - a opção mais simples é uma chamada de três vias feita do seu escritório ou telefone celular sem precisar de um programa ou serviços específicos de teleconferência. Os seus controles de áudio definitivamente serão limitados. Você pode, por exemplo, usar o seu telefone para ajustar o volume de sua voz e do som recebido, e pode ser possível adicionar até cinco participantes em sua conferência. Mas esse pode ser o limite de seu controle.
• Programa de conferência de áudio - você (ou sua empresa) pode escolher comprar um programa que fornecerá recursos de conferência, inclusive controles de áudio. As conferências com apenas aúdio foram as primeiras, mas com o aumento do interesse por conferências multimídia pela Internet, agora o áudio e os recursos multimídia geralmente estão integrados no mesmo software. Três deles são o Microsoft Office Live Meeting, o Adobe Acrobat Connect e o Lotus Sametime Unite da IBM.
• Serviços de organização de conferências - você pode contratar uma empresa que organiza teleconferências. Essas empresas oferecem um programa de conferência próprio ou compartilhado, assim como uma ponte de conferência, telefone ou ferramentas de Internet, como controles de áudio, assistência operacional e outros serviços de suporte. Com a ajuda de uma empresa de organização, você pode moderar uma conferência de qualquer lugar e a todo o momento.

A seguir, vamos olhar especificamente alguns dos controles de áudio disponíveis.