Conversar

Além do e-mail, os grupos de notícias são uma das formas de comunicação mais antigas na internet. Mas há muitas maneiras de se comunicar na web. Provavelmente você usa mais de uma, dependendo das suas necessidades. Vamos dar uma olhada nos diferentes métodos e quando você pode usá-los.

• E-mail - o meio mais popular de comunicação na internet; o e-mail permite que você envie uma mensagem diretamente para outra pessoa ou grupo de pessoas. As mensagens variam de curtas a longas e podem incluir citações de outras mensagens e arquivos anexos. Você pode aprender mais sobre o e-mail no artigo Como funciona o e-mail.

  O e-mail é mais eficaz quando:

  • não precisar de uma resposta imediata
  • estiver se comunicando com uma única pessoa ou um grupo específico de pessoas
  • souber com quem quer se comunicar
  • precisar anexar um arquivo ou fornecer muitas informações

• Chat - é uma conversa entre duas ou mais pessoas em uma sala de bate-papo. O programa da sala de bate-papo permite que um grupo de pessoas digite mensagens que são lidas por todos na "sala". As salas de bate-papo podem ser encontradas em vários lugares na internet, incluindo o serviço da America Online (em inglês) e o site TalkCity.com (em inglês).

  O chat é mais eficaz quando:

  • precisar de uma resposta imediata
  • quiser se comunicar com mais de uma pessoa
  • puder comunicar por mensagens curtas as informações que precisa receber ou fornecer
  • quiser encontrar pessoas novas

• Mensagens instantâneas - a mensagem instantânea é como uma mistura de chat com e-mail. Ela permite que você mantenha uma lista de pessoas com quem queira interagir. Você pode enviar mensagens para qualquer pessoa da sua lista, desde que ela esteja online. Ao enviar uma mensagem, uma janela é aberta e ali você e seu amigo podem digitar mensagens que os dois podem ler.

  As mensagens instantâneas são mais eficazes quando:

  • precisar de uma resposta imediata
  • precisar se comunicar com uma única pessoa ou um grupo pequeno de pessoas
  • souber com quem quer se comunicar
  • precisar se comunicar em tempo real

• Grupo de notícias - como dissemos antes, um grupo de notícias é uma discussão pública contínua sobre um tópico em particular. Os grupos de notícias são descentralizados, o que significa que as mensagens não ficam em um único servidor, mas são replicadas para centenas de servidores mundo afora.

  Os grupos de notícias são mais eficazes quando:

  • não precisar de uma resposta imediata
  • quiser se comunicar com mais de uma pessoa
  • quiser se comunicar com um grupo de pessoas interessadas no mesmo assunto
  • precisar ou quiser fornecer muitas informações sobre aquele assunto

• Fórum/Grupo de discussão - são muito parecidos com os grupos de notícias, com uma diferença importante: a maioria dos fóruns e grupos de discussão ficam em um único servidor mantido pelo dono ou fundador do fórum ou grupo.

  Os fóruns e grupos de discussão são mais eficazes quando:

  • não precisar de uma resposta imediata
  • quiser participar de uma comunidade que está discutindo um determinado assunto
  • quiser se comunicar com um grupo de pessoas interessadas no mesmo assunto
  • precisar ou quiser fornecer muitas informações sobre aquele assunto

• Listserv - a maioria de nós provavelmente está em algum listserv. Toda vez que você se registrar em uma newsletter, você é adicionado a um listserv. Basicamente, este é um tipo de e-mail de distribuição em grande escala. A informação em um listserv é enviada para todos que estão na lista do grupo de e-mails no servidor. A maior diferença entre um listserv e um grupo de notícias é que os listservs não são interativos.

  Os listservs são mais eficazes quando:

  • não precisar de uma resposta imediata
  • quiser ou precisar de informações atualizadas sobre um determinado assunto
  • quiser receber informações de um grupo de pessoas interessadas no mesmo assunto

• Conferência - a conferência é como uma sala de bate-papo melhorada. O software de conferência, como o Microsoft Netmeeting, permite que você tenha um bate-papo em tempo real com um ou mais usuários. Também permite que você faça coisas como compartilhar um quadro branco ou um aplicativo. A maioria dos pacotes de software de conferência oferecem vários meios de comunicação, incluindo texto, áudio e até mesmo vídeo.

  A conferência é mais eficaz quando:

  • precisar de uma resposta imediata
  • quiser se comunicar com mais de uma pessoa
  • puder comunicar por mensagens curtas as informações que precisa receber ou quiser fornecer
  • quiser anexar arquivos ou usar a função de quadro branco além de enviar e receber as tradicionais mensagens de texto

• Vídeo - alguns usuários têm a vantagem da conexão rápida, como o cabo ou o DSL, junto com uma webcam para se comunicar via vídeo. Este meio de comunicação não é tão comum ainda, mas provavelmente vai se tornar mais popular conforme o número de usuários com conexões de alta velocidade aumentar.

  O vídeo é mais eficaz quando:

  • precisar de uma resposta imediata
  • quiser demonstrar ou exibir informações visualmente
  • você e as pessoas com as quais estiver em contato tiverem conexões rápida.

• Telefonia IP - outra tecnologia emergente de comunicação, que usa a internet praticamente da mesma maneira que um telefone comum usa uma linha telefônica. A maioria dos programas de telefonia IP exige que cada pessoa que quiser conversar tenha um computador, conexão à internet e um software especial. Mas algumas empresas, como a Net2Phone (em inglês), oferecem um programa que permite que você ligue para o telefone normal de uma pessoa pela internet.

  A telefonia IP é mais eficaz quando:

  • precisar de uma resposta imediata
  • tiver o equipamento apropriado (caixas de som, placa de som e microfone)
  • a informação que você estiver fornecendo ou pedindo for mais fácil de transmitir em uma conversa do que por mensagem de texto

A maioria dos métodos descritos acima precisa que algum tipo de software cliente seja instalado em seu computador. Na maioria dos casos, o software cliente é gratuito ou integrado a outros aplicativos. Por exemplo, o Netscape Navigator e o Internet Explorer e o Outlook Express da Microsoft têm um cliente para leitura de grupos de notícias que você pode usar para se cadastrar nos grupos. Falaremos sobre o cadastro em grupos de notícias mais adiante.