Guias do Mahalo

Existem dois tipos de colaboradores do Mahalo: guias de período integral (FTGs) e guias de meio período (PTGs). Os guias de período integral são funcionários do Mahalo e se assemelham a uma equipe de redatores de um jornal. Os guias de meio período se parecem mais com freelancers. Para se tornar um guia de meio período, os colaboradores potenciais devem entrar na comunidade do Mahalo e enviar a inscrição que se encontra no Mahalo.com. Após o usuário ser aprovado, ele pode trabalhar criando páginas de resultado de busca (SeRPs).

Comunicação do Mahalo
A cultura do Mahalo prospera sobre uma forte rede de comunicação entre os funcionários e os colaboradores. O Mahalo usa e-mail e um quadro de mensagens para aumentar a troca de idéias e também encorajar os guias a fazer o download de um programa de Internet Relay Chat (IRC) e um programa de mensagem instantânea para facilitar as conversação ao vivo.

Os guias de período integral revisam o trabalho um do outro. Um FTG envia as SeRPs para outros FTGs e para uma equipe editorial. Eles também atuam como editores para as inscrições de PTG e têm autoridade para rejeitar as inscrições feitas , enviando-a de volta ao PTG para alterações e correções. Os guias de período integral são os únicos guias que pode criar fragmentos: páginas de retorno de busca com apenas alguns links, em vez de uma SeRP completa com várias seções.

Mahalo Screenshot
Apenas alguns dos guias do Mahalo

Existem vários níveis na hierarquia dos guias de meio período:

A grande Kahuna

Jason Calacanis é o CEO do Mahalo. Calacanis trabalhou no alto escalão de várias empresas com grande projeção, incluindo a Netscape (onde atuou como gerente geral) e a AOL.

  • os novos guias de meio período são aqueles que se inscreveram para criar SeRPs, ou guias que criaram apenas alguns SeRPs. O Mahalo
    permite que novos PTGs trabalhem somente com uma SeRP de cada vez. Os guias de período integral decidem quando um novo PTG pode avançar e se tornar um PTG de período integral. Não há um parâmetro padrão: os FTGs consideram os novos PTGs em uma base caso a caso;
  • os guia de meio período podem trabalhar em até cinco SeRPs por vez. Eles se concentram na criação das SeRPs, às vezes se especializando em um assunto a particular. PTGs com habilidades específicas podem avançar para o próximo nível;
  • os guias PTG plus demonstram uma real habilidade para criar SeRPs úteis e interessantes. Um PTG plus pode trabalhar em até 10 SeRPs ao mesmo tempo;
  • os PTGs mentores se dedicam a criar SeRPs de alta qualidade e realmente conhecer o sistema do Mahalo por dentro e por fora. Os PTGs mentores orientam os PTGs menos experientes e podem trabalhar em até 20 SeRPs ao mesmo tempo. Os mentores do Mahalo precisam estar disponíveis online aos outros PTGs. Desde 1º de novembro de 2007, o Mahalo paga US$10 aos PTGs mentores pela verificação de qualidade de uma SeRP.

O Mahalo paga aos guias de meio período de acordo com o número de SeRPs aceitos. A escala de pagamento é a seguinte:

SeRPs aceitas

Pagamento por SeRP

1 - 5

US$10

6 - 10

US$11

11 - 15

US$12

16 - 25

US$13

26 - 50

US$14

50+

US$15

O Mahalo paga os funcionários com cheque ou através do PayPal.

O Mahalo obtém o dinheiro para pagar os guias com investidores. O site tem financiamento garantido para operar por até cinco anos. O plano de negócio no longo prazo da Mahalo é gerar receita vendendo espaço de publicidade nas SeRPs [fonte: Associated Press].

Na próxima página, veremos o Mahalo Greenhouse, onde os guias constroem os resultados de busca.