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Toda a informação downstream é transmitida a todos os usuários conectados, exatamente como em uma rede Ethernet - cabe a cada rede individual decidir se um bloco específico de dados é destinado a ela ou não. No caso do upstream, as informações são emitidas do usuário ao CMTS, e os outros usuários não visualizam em momento algum essas informações. A largura mais estreita de banda upstream é dividida em fatias de tempo, medidas em milissegundos, nos quais usuários podem transmitir uma "rajada" por vez à Internet. A divisão em tempo funciona bem para comandos curtos, consultas e endereços, que formam o volume da maior parte do tráfego de informações de usuários enviadas de volta à Internet.
Um CMTS habilita a conexão de até mil usuários à Internet através de um único canal de 6 MHz. Como cada canal tem a capacidade de 30 a 40 megabits por segundo (Mbps) de taxa de transferência total, isso significa que os usuários obterão um desempenho muito melhor do que aquele disponível com modens dial-up. Entretanto, o aspecto de canal único do cable modem pode causar alguns problemas ao usuário.