Um dos pontos fortes do Petfinder é a sua disposição em ouvir os seus participantes e responder com novos serviços e ajustes nos serviços existentes. O Petfinder regularmente faz pesquisas com seus membros à procura de áreas para melhorias e necessidades a serem visadas.
Kim Saunders diz que o mundo dos abrigos é parecido com um desastre constante em muitos aspectos: existe um nível de estresse incrivelmente alto, especialmente quando as pessoas envolvidas são as que mais se preocupam. Funcionários de abrigos e voluntários de resgate são mais propensos a sintomas de estresse pós-traumático e apresentam altas taxas de exaustão.
O Petfinder desenvolveu uma livraria de artigos e recursos para profissionais que lidam com animais e possui painéis de mensagens onde as pessoas podem discutir questões sobre resgate e animais. O Petfinder traz, até mesmo, seminários sobre comportamento animal e cuidados em abrigos, atingindo membros por todo o país, muitos dos quais não podem viajar para muito longe.
![]() Imagem cedida Petfinder Painéis de mensagens do Petfinder |
O impacto do Petfinder ultrapassa o número de animais salvos. O site publica a enormidade do problema de superpopulação de animais domésticos e as precárias condições dos animais em abrigos. Uma visita ao Petfinder acabará com qualquer mito de que os animais em abrigos são velhos, doentes ou de difícil adoção. O grande número de animais listados nos aproxima da importância da castração e cuidados responsáveis com animais.
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