Carreiras de Tecnologia de Informação

Existem centenas, se não milhares, de cargos de TI. Como não podemos falar de todos eles, vamos dar uma olhada nas seis carreiras de TI mais populares:

• gerente
• analista
• administrador
• engenheiro
• analista de suporte
• especialista em web

Com o crescimento dos negócios dependendo cada vez mais dos sistemas de informações e da tecnologia web, a demanda por gerentes de TI está alta. No topo, os gerentes de TI podem ser CTOs (chief technical officers ou diretores de tecnologia) ou CIOs (chief information officers ou diretores de informações). Esses são executivos de alto nível que supervisionam as necessidades tecnológicas da empresa inteira e as estratégias para supri-las. Abaixo deles estão os gerentes de sistemas de informação e gerentes de tecnologia de Internet/Intranet.

Fotógrafo: Suprijono Suharjoto | Agência: Dreamstime Os profissionais de tecnologia da informação ajudam a resolver problemas de computadores e a treinar funcionários

Os analistas, também conhecidos como desenvolvedores e arquitetos, são aqueles que aparecem com o plano de TI específico para uma organização [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. Eles tanto projetam sistemas de informação a partir do zero ou descobrem quais atualizações de hardware e software farão os sistemas existentes executar melhor. Diferentes títulos para o cargo de analista incluem: analista de sistemas, analista de rede e analista de banco de dados. Os analistas devem ter excelentes habilidades de comunicação para agir como os intermediários entre a gerência e a equipe de TI. Eles precisam ter ambos: conhecimento do negócio e conhecimento técnico prático para implementar a solução tecnológica certa para cada necessidade de negócio específica.

Os administradores lidam com as funções de TI cotidianas de uma organização [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)]. O trabalho deles é certificar-se de que os sistemas de informação (redes, banco de dados, e-mail, Internet/Intranet) estão executando eficientemente e com segurança. Os administradores de rede e de sistemas monitoram e ajustam constantemente o sistema para limitar o tempo de inatividade e alocar largura de banda. Os administradores gastam muito tempo diagnosticando e solucionando erros de rede e de sistemas. Freqüentemente eles também são responsáveis pela segurança dos sistemas de informação. Em organizações maiores, esse papel é realizado pelos especialistas em segurança computacional [fonte: Bureau of Labor Statistics (em inglês)].

A responsabilidade específica de um engenheiro varia amplamente de acordo com seu cargo. Os engenheiros de rede, por exemplo, são muito parecidos com os administradores de rede. Eles são responsáveis pela "fluidez" dos sistemas de informações, certificando-se de que as redes estão conectadas corretamente e funcionam de forma eficiente e segura [fonte: Princeton Review (em inglês)]. Os engenheiros de software, por outro lado, são programadores que desenvolvem, testam e implementam softwares de sistema e aplicativos de usuário. Os requisitos acadêmicos também são muito diferentes. Os engenheiros de rede aprendem grande parte do que fazem exercendo sua função, enquanto os engenheiros de software precisam de um sólido embasamento em programação, eletrônica e matemática [fonte: CareerVoyages (em inglês)].

De acordo com as estatísticas do Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, a função de especialista em suporte de computador é a terceira carreira da área de TI com crescimento mais rápido [fonte: CareerVoyages (em inglês)]. Os especialistas em suporte trabalham com usuários de computador para resolver problemas com hardware e software. Eles podem trabalhar dentro de uma organização como especialistas em suporte de TI ou via telefone como analistas de suporte técnico para empresas de hardware e software. Os especialistas em suporte não precisam ter tanta base acadêmica como os analistas de TI: somente 41% dos atuais trabalhadores de suporte de TI têm nível universitário. Mas, antes de tudo, essa função requer muita habilidade interpessoal e paciência para trabalhar com um público genérico que não tem conhecimento técnico [fonte: Princeton Review] (em inglês). Especialista em suporte é considerado uma posição de TI de nível de entrada com a possibilidade de ascensão para o trabalho de engenheiro ou administrador.

Dentro do campo dos especialistas de web estão os gerentes de Internet/Intranet, desenvolvedores de web, arquitetos de informação e web designers. Esses especialistas são responsáveis por projetar Intranets corporativas e sites públicos da Internet para organizações. Os sites da Internet e Intranet requerem servidores de web e complicada integração de back-end com outros bancos de dados internos e servidores de aplicativos. Existe muito em comum entre as habilidades e tarefas dos cargos da área de sistemas de rede/informações e os cargos de desenvolvimento de web. Grande parte do trabalho cotidiano envolve complicadas programações e desenvolvimentos de redes que fazem os dinâmicos sites atuais funcionarem.

Os arquitetos de informação e os web designers desenvolvem, testam e complementam as interfaces gráficas com o usuário (GUI) que geram o site real. Todos os cargos de especialistas em web requerem que os trabalhadores estejam atualizados com os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia da web. Se um executivo vê uma funcionalidade interessante no site de um concorrente, ele vai querer isso em seu site também, e rapidamente [fonte: Princeton Review (em inglês)].

Agora vamos falar brevemente sobre as divisões de salário e as perspectivas de emprego para as várias carreiras na área de TI.